Köpvillkor

De här köpvillkoren gäller det köpeavtal som du som konsument sluter med wramsskafferi.se när du handlar i vår shopp. För att ta tillvara dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Personuppgiftslagen (SFS 1998:204) på samtliga köp på wramsskafferi.se (Wrams Aroma AB org.nr 556698-9488).

Upprättande av avtal om köp

Wrams skafferis varor beställs på wramsskafferi.se. Avtal om köp upprättas då du gör din beställning och beställningen bekräftats av Wrams Skafferi.se. Genom beställningen accepterar du dessa villkor. Wramsskafferi.se ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande. På wramsskafferi.se kan avtal endast ingås med kunder som har en leveransadress i Sverige. 

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Priser, frakt och betalning

De priser som anges på www.wramsskafferi.se är inklusive mervärdesskatt (moms). Vi tar ut en fraktavgift på 99 kr. Vi debiterar en avgift på 250 kr för outlösta paket som inkommer i retur till oss från fraktfirman.

I kundvagnen kan du se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning. Betalningsvillkor finns angivet i kundvagnen beroende av valt betalningssätt. Fraktvillkor finns angiven i kundvagnen beroende av valt fraktsätt.

Vid köp av havtornsplantor medger köparen att köparen inte äger rätt att uppföröka havtornsplantorna. Köparen får inte heller vidareleverera havtornsplantor köpta av wramsskafferi.se utan att upplysa tredje part om att det är förbjudet att uppföröka havtornsplantorna.

Normal leveranstid är 2-5 arbetsdagar från det att Wramsskafferi.se har bekräftat din beställning via e-post. Vi har alla varor på eget lager.

Beställningar lagda innan kl. 12.00 på vardagar(mån-tors) skickas normalt nästa dag, med förbehåll om något du har beställt kan vara slut eller ha utgått.

Wramsskafferi.se skickar paket med följande alternativ:

• PostNord Varubrev 1:a klass eller ekonomi tillämpas för mindre försändelser som väger under 2 kg.
• Dhl tillämpas i normalfallet på stora paket över 2 kg. 

Paket skickas till närmaste utlämningsställe. När paketet finns tillgängligt för uthämtning skickas ett sms med information om löpnummer till det mobiltelefonnummer som angivits vid beställningen. Om du inte angivit ett mobiltelefonnummer skickas en avisering via post. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID handling uppvisas. Stora paket skickas direkt hem till kund.

Om ett ombud hämtar ditt paket ska bådas legitimation uppvisas.

I de fall där ditt paket ryms i din brevlåda behöver du inte hämta ut det på ett utlämningsställe (med undantag för försändelser som skickats som paket).

Om du mot förmodan inte har erhållit din leverans inom 7 arbetsdagar så ber vi dig kontakta kundtjänst.

Betalsätt

Hos oss kan du betala mot faktura med Klarna och delbetalning Klarna.

Ångerrätt

Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distans- och hemförsäljningslagen. Kontakta vår kundtjänst innan du returnerar en produkt för att få returen godkänd. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan hålls i ett väsentligen oförändrat skick.

Ångerfristen börjar löpa den dag då du som konsument får varan i din besittning. Om du utövar din ångerrätt, ska du utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar på egen bekostnad sända tillbaka varan till Wramsskafferi.se.

Observera att många produkter som vi säljer klassificeras som livsmedel och därmed inte omfattas av ångerrätten.

Om du väljer att returnera till Wramsskafferi.se står du för risken, därför är det viktigt att varan inte kan komma till skada under transporten. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning, samtliga etiketter ska sitta kvar och manualer ska skickas med. Det är viktigt att ytteremballage används och att tejp eller annat material inte klistras på originalförpackningen. Du bekostar själv returen. Efter mottagen och godkänd retur kommer återbetalning/alt. kreditering av faktura att ske inom 30 dagar från det att Wramsskafferi.se tog emot returen

Outhämtade paket

Outhämtade Paket/Försändelser

Paket som inte har hämtats ut inom 14 dagar återsänds till Wramsskafferi.se. Om detta sker debiteras du en avgift på 250 kr för kostnader hänförliga till Wramsskafferis administration, returfrakt och hantering. Obs! outlösta paket omfattas av inte av ångerrätten. 

Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande minst 250 kr.

Alla paket som aviseras dig som kund måste tas emot. Är du inte nöjd med varan kontakta Wrams Skafferi och fota produkten och beskriv vad du inte är nöjd med. Ta alltid emot paketet från fraktfirman även om godset är skadat eller du på annat sätt är missnöjd med varan. Undtaget är om fraktfirman medger att dem skadat godset och gjort en egen reklamation.

I de fall du som kund inte tar emot varan från fraktfirman och det skadas på återvägen till Wrams Skafferi ersätter vi inte varan till dig och du kan dessutom bli skyldig att betala verklig fraktkostnad för både dittransport och hemtransport.

Reklamation

Om en vara avviker från vad som följer av avtalet mellan dig och Wramsskafferi.se eller på annat sätt inte motsvarar den beskrivning av varan som Wramsskafferi.se har angivit, kan varan returneras. Endast ursprungliga fel omfattas av reklamationsrätten. Reklamationsrätten omfattar tex inte fel orsakade av normalt slitage. Reklamation till Wramsskafferi ska göras inom skälig tid efter det att felet upptäckts, dock senast inom 3 år. Wramsskafferi förbehåller sig rätten att i första hand avhjälpa felet, i andra hand omleverera varan och i sista hand göra ett återköp.

Force Majeure

I händelse av omständigheter som står utanför Wramsskafferi.se skäliga kontroll, tex. vid händelse av ändrad lagstiftning, myndighetsåtgärder, strejk, blockad, sabotage, krig, terrorism, brand, översvämning, naturkatastrof eller liknande händelser ska wramsskafferi.se förpliktelse att fullgöra köpeavtalet skjutas upp så länge omständigheten råder. Om sådan försening överstiger 2 månader har såväl du som wramsskafferi.se rätt att häva avtalet med omedelbar verkan utan någon skyldighet att betala skadestånd.

Personuppgifter

Wramsskafferi.se ansvarar för att de personuppgifter som lämnas i samband med köp hanteras i enlighet med Personuppgiftslagen. Genom godkännande av köpeavtalet med Wramsskafferi.se samtycker du till att dina uppgifter sparas, för att vi skall kunna behandla din order och genomföra köpet, underlätta vid kommande köp, möjliggöra uppdatering av din orderstatus samt för utskick av erbjudanden från Wramsskafferi.se, eller Wramsskafferi.se samarbetspartners, genom sms, e-post eller annan direktreklam. Som kund kan du ta del av de sparade uppgifterna, ändra dem eller be om radering. Du kan också när som helst ta tillbaka ditt samtycke till att få erbjudanden.

Om cookies

Den här webbplatsen innehåller cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Din webbläsare måste acceptera cookies, annars kommer du inte att kunna lägga varor i din kundvagn. Hur du ställer in användningen av cookies beror på vilken webbläsare du använder.

Pris- och produktinformation

Vid eventuella felaktigheter i lagerstatus och pris förbehåller sig Wramsskafferi.se rätten att häva avtal om köp. Om varan utgått eller av annan anledning inte finns tillgänglig är Wramsskafferi.se inte skyldiga att tillhandahålla varan men kan föreslå en alternativ vara. Kampanjpriser gäller så länge lagret räcker. Vi reserverar oss för att en bild av en produkt kan ha ändrats utan vår vetskap och att den förpackning du köpt därför kan se annorlunda ut. Kontrollera alltid texten på förpackningen på varan du köpt avseende dos, innehåll m.m. 

Klarna privacy policy

Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.